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Lexique

  • CTA : Call to Action
  • USP : Unique Selling Proposition
  • SEO : Référencement Gratuit
  • SEA : Référencement Payant
  • DSP : Demand-Side Platform, plateforme technologique utilisée pour l’achat automatisé d’espaces publicitaires numériques.
  • Programmatic Advertising : Méthode automatisée d’achat et de diffusion d’annonces en ligne de manière ciblée et efficiente.
  • Ad Server : Outil stockant et diffusant des annonces numériques pour la publicité en ligne, facilitant la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires sur diverses plates-formes numériques.
  • Unboxing Video : Phénomène où les acheteurs filment et commentent le déballage de leur produit.
  • Lead Magnet : Ebook ou contenu offert en échange d’une adresse e-mail.
  • Marketing Inbound : Méthode axée sur la création de contenu attractif pour attirer naturellement prospects et clients. L’objectif est d’établir une connexion naturelle avec les consommateurs en les engageant et en les informant.
  • Marketing Outbound : Stratégie où l’entreprise initie le contact avec les prospects via des approches telles que la publicité, les appels à froid et les emails.
  • Backlink: Also known as an Inbound Link or Incoming Link, it is a hyperlink on another website that directs users to your site. Backlinks play a crucial role in SEO, serving as a vote of confidence and influencing a website’s authority and ranking in search engine results.
  • External Link: A hyperlink that points to your site from an external source.
  • Internal Link: A hyperlink within your website, facilitating internal navigation and connecting different pages or sections.

Tips

  • Le contenu est roi
  • La vraie créativité est de créer des deals avec le client
  • La création de contenus attrayants sur les réseaux sociaux garantit un retour positif et engageant
  • Les plus gros DSP sont Google 70%, Amazon 20%
  • TOP / Achat Direct / Grey to Grey / Achat directement auprès de la régie ou du site web
  • MOINS BIEN / La publicité programmatique / Si tu n’as pas 15K, tu oublies / Google 360 (accès uniquement pour les agences ou les DSP Amazon) / Sécurisé pour les bannières / CPM entre environ 5 et 25 CHF
  • POUBELLE / Le Google Display Network (GDN) / Publicité sans signification = poubelle
  • !!! Toujours définir les KPI en début de campagne
  • Acheter la pub le moins cher possible, rediriger sur son site, et mettre une pub plus cher = gain de la marge
  • Remarketing = leader Criteo mais on peut en faire partout, LinkedIn, Facebook
  • Audience lookalike = donner tes clients afin d’en avoir des similaires
  • Pub Twitch, commence à prendre une proportion intéressante
  • Pub Netflix, aussi services vidéo
  • C’est moins cher de faire de la pub sur YouTube que sur les réseaux sociaux

Lead Chaud

Prospect fortement intéressé et plus enclin à convertir, ayant manifesté un intérêt actif.

Lead Froid

Prospect avec un intérêt limité ou non exprimé, nécessitant davantage d’efforts pour stimuler l’engagement.

Taux de Rebond

Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui accèdent à votre site web mais le quittent immédiatement sans interagir davantage. Un taux élevé peut indiquer un manque d’engagement ou de pertinence de la part du visiteur par rapport au contenu de la page d’atterrissage.

Taux de Refus

Le taux de refus mesure la proportion de visiteurs qui consultent votre site web mais décident de ne pas effectuer d’achat. Cela peut être dû à divers facteurs tels que des préoccupations de sécurité, des problèmes de navigation, ou une absence de correspondance entre l’offre et les attentes du visiteur.

Leads scoring

Leads scoring is a method to rank potential customers based on their behavior and attributes. It assigns a numerical score to leads, helping businesses prioritize and focus efforts on those more likely to convert into customers. The scoring considers factors like interactions with content and demographics, aiding in efficient resource allocation and targeted engagement strategies.

Tunnel de conversion

Objectif : maximiser le nombre de personnes à la fin du tunnel

Landing Page

  • nomdemondemaine.com/landingpagename
  • Une landing page n’a pas de menu de navigation
  • Un landing site est micro site pour un produit

Retargeting

Le retargeting, également connu sous le nom de reciblage publicitaire, est une stratégie de marketing numérique qui consiste à cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec un site web ou une application. L’objectif est de ramener ces utilisateurs, qui n’ont pas nécessairement effectué d’achat ou d’action souhaitée lors de leur première visite, en leur affichant des annonces personnalisées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites ou plateformes en ligne. Le retargeting vise à renforcer la reconnaissance de la marque, à rappeler aux utilisateurs les produits ou services qu’ils ont consultés, et à les inciter à finaliser leur action, que ce soit un achat, une inscription, ou toute autre conversion souhaitée.

Communication Mix

  • Owned Media: Assets you control, like websites and social media.
  • Paid Media: Advertisements you pay for, like display ads.
  • Earned Media: Publicity gained through word of mouth, not paid for.

Les Avantages du Digital

  • Séparer la visibilité de la performance: Distinction entre présence en ligne et résultats concrets.
  • But de la visibilité: Communiquer avec la cible / CPM (coût par mille impressions), CPV (coût par vue).
  • But de la performance: Stimuler les ventes.

Taux d’Engagement

Le taux d’engagement représente le pourcentage de visiteurs ou d’utilisateurs qui interagissent de manière positive avec votre site web, contenu, ou campagne. Cela inclut des actions telles que des clics, des partages sur les réseaux sociaux, des commentaires, et d’autres formes d’interaction. Un taux d’engagement élevé est généralement indicatif d’une connexion positive entre votre audience et votre contenu.

D’une page sur un réseau social

Le taux d’engagement se calcule en utilisant la formule suivante :

Nombre d’Abonnés : Le nombre total de personnes suivant la page. Total des Interactions : La somme des likes, commentaires, partages, et autres interactions sur les publications. Nombre de Publications : Le nombre total de publications sur la page.

https://www.adobe.com/fr/express/learn/blog/what-is-a-good-social-media-engagement-rate

Marketing d’Affiliation

Partenariats (Accords entre un Éditeur et un Annonceur) Le marketing d’affiliation établit des partenariats entre un éditeur (place de marché) et un annonceur. Prenons l’exemple d’Amazon : si tu vends l’un de mes produits, tu reçois une commission. Concrètement, lorsque je partage mon avis sur un aspirateur et que tu cliques sur le lien (UTM inclus), toute vente générée par ce lien me rapporte une commission. Ce modèle est particulièrement efficace, notamment dans le domaine des voyages.

“En moyenne, les taux de conversion sur les sites e-commerce sont d’environ 1%. Pour un commerçant qui n’est pas familier avec votre site, un taux de conversion de 3% est considéré comme satisfaisant.”

!! Mieux de faire du one to one, ex Amazon que :

Les concurrents

  • Quels sont les concurrents dans le même secteur ?
  • Où sont-ils présents ?
  • Sur quelle plateforme ?
  • Quels sont les points forts et faibles de leur communication ?

On running

New Balance

AD testing

Refers to the practice of testing different elements in advertisements, often using A/B testing, to optimize performance. This involves experimenting with various ad components, such as headlines and images, to improve user engagement, click-through rates, and overall effectiveness in achieving marketing goals.

Earned media

Le “earned media” se réfère aux mentions et à la visibilité qu’une marque obtient de manière organique, sans avoir à payer pour cela. Cela inclut généralement les mentions dans la presse, les partages sur les médias sociaux, les avis positifs des clients, les articles de blog, et d’autres formes de promotion générées par le public plutôt que directement par la marque. Ces mentions sont “gagnées” grâce à la réputation de la marque, la qualité de ses produits ou services, et son impact positif sur la communauté. Le earned media est souvent considéré comme particulièrement précieux car il est perçu comme plus authentique et crédible par rapport aux contenus promotionnels payés.

Landing Page

Les landing pages, ou pages de réception, jouent un rôle crucial dans le processus de conversion. Ce sont des pages conçues pour un usage spécifique, par exemple, la réservation d’une démo. Elles sont soigneusement élaborées pour une action particulière, offrant une expérience utilisateur claire et concise.

Diversité des Canaux Marketing

  • Recherche organique: Résultats naturels d’un moteur de recherche, non payés.
  • Recherche payante: Annonces pour lesquelles les annonceurs paient pour apparaître dans les résultats de recherche.
  • Site partenaire: Affichage d’annonces sur des sites partenaires associés à un réseau publicitaire.
  • Email marketing: Utilisation d’emails pour promouvoir des produits ou services.
  • Campagne display: Affichage de publicités graphiques sur des sites web, applications, ou réseaux sociaux.
  • Réseaux sociaux: Promotion de produits ou services sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, etc.
  • Vidéo marketing: Utilisation de vidéos pour promouvoir des produits ou services sur des plateformes comme YouTube.
  • Affiliation marketing: Promotion de produits d’autres entreprises avec rémunération pour chaque vente générée par l’affilié.
  • Marketing d’influence: Collaboration avec des influenceurs pour promouvoir des produits ou services.
  • Marketing de contenu: Création et distribution de contenu pour attirer et engager un public.
  • Remarketing: Diffusion d’annonces ciblées aux utilisateurs ayant déjà interagi avec le site ou les produits.
  • Marketing mobile: Promotion de produits ou services sur des appareils mobiles, via des applications ou des publicités mobiles.

Comment établir le dialogue avec ses audiences ?

  • Plus l’utilisateur est confortable, plus la pub a d’impact
  • Choisir le support mobile, desktop en fonction du besoin, possibilité de param via régie publicitaire.
  • Adapté ca stratégie en function du besoin, du support
  • Mettre des timer, tu as 5 min pour t’inscrire
  • Les 4 P de Kotler / Produit, Prix, Promotion, Place
  • Lex 4 C / Est plus adapté a now, Consommateur, Cout, Communication, Commodité
  • Payment adapté, ex: Il n’y a pas paypal je me casse
  • Les frais de livraison cher, je me casse
  • Stratégie de marque
  • Identitaire / Valeur de la marque
  • Commercial / Action et promotion des ventes
  • Informatif / Présentation produit, avantage clients
  • Communautaires / Dialogues et partage, Recommendation
  • Engager le consommateur
  • Attirer / inciter a réagir, click
  • Retenir / Captiver, simple direct et attractif
  • Convertir / Encourager les participants
  • Fidéliser / Etablir le dialogue
  • Hub Numérique

https://docs.google.com/document/d/1LDxZ1rPqvF6Jrq2gPIot0V3US_jVi8zLj2Sq7uTNUao

Plan média

Un plan média est une stratégie élaborée pour définir où, quand et comment une entreprise diffusera ses publicités pour atteindre son public cible, en tenant compte du budget, des objectifs, du calendrier et des médias à utiliser.

  1. Objectifs : Définition des objectifs de la campagne publicitaire.
  2. Public cible : Identification précise du groupe démographique visé.
  3. Stratégie média : Choix des médias et canaux de communication.
  4. Budget : Allocation des ressources financières pour la campagne.
  5. Calendrier : Planification des dates de diffusion.
  6. Création publicitaire : Conception du contenu des publicités.
  7. Mesure et suivi : Utilisation d’indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité.
  8. Optimisation : Possibilité d’ajuster la stratégie en fonction des résultats.

Leads

Un “lead” est un prospect potentiel intéressé par les produits ou services d’une entreprise.

  • Lead Froid : Un prospect qui n’a montré qu’un intérêt limité pour votre produit ou service.
  • Lead Tiède : Un prospect qui a manifesté un certain intérêt, mais qui n’est pas encore prêt à acheter.
  • Lead Qualifié : Un prospect qui a été évalué comme ayant un fort potentiel d’achat en fonction de critères spécifiques.
  • Lead MQL (Marketing Qualified Lead) : Un prospect considéré comme qualifié par le département marketing en fonction de ses interactions avec la marque.
  • Lead SQL (Sales Qualified Lead) : Un prospect qualifié par le département des ventes comme étant prêt à être contacté pour une vente potentielle.
  • Lead Inbound : Un prospect qui a trouvé votre entreprise par lui-même, souvent via des recherches en ligne ou des contenus marketing.
  • Lead Outbound : Un prospect que vous avez ciblé et contacté activement, par exemple, via des appels à froid ou des campagnes de marketing direct.
  • Lead Chaud : Un prospect très intéressé et proche de la conversion en client.
  • Lead Converti : Un prospect qui est devenu un client en effectuant un achat.
  • Lead Abandonné : Un prospect qui a initialement montré de l’intérêt mais a abandonné le processus d’achat.
  • Lead Récurrent : Un client existant qui peut également générer de nouvelles affaires par des références ou des achats répétés.
  • Lead B2B : Un prospect ou client dans un contexte commercial à entreprise (business-to-business).
  • Lead B2C : Un prospect ou client dans un contexte commercial à consommateur (business-to-consumer).
  • Lead Chaud ou Froid Marketing : Des leads classés en fonction de leur niveau d’engagement vis-à-vis des campagnes marketing.
  • Lead Organique : Un prospect qui a trouvé votre entreprise de manière naturelle, sans publicité payante.
  • Lead Payant : Un prospect qui a été acquis via des campagnes publicitaires payantes.

Types de Campagnes

  • Campagne Événementielle : Une campagne marketing spécifiquement conçue pour promouvoir un événement particulier, tel qu’un salon professionnel, une conférence, un lancement de produit, ou une célébration spéciale.
  • Campagne All-Year : Une campagne marketing qui se déroule tout au long de l’année, sans être spécifiquement liée à un événement particulier. Elle vise souvent à maintenir la visibilité de la marque, à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants.
  • Campagne de Marque : Une campagne axée sur la création et la consolidation de la notoriété d’une marque, plutôt que sur la promotion de produits spécifiques.
  • Campagne de Génération de Leads : Une campagne visant à attirer de nouveaux prospects ou leads, généralement en incitant les utilisateurs à remplir un formulaire ou à fournir leurs coordonnées.
  • Campagne de Vente : Une campagne conçue pour stimuler les ventes de produits ou de services spécifiques.
  • Campagne de Sensibilisation : Une campagne qui cherche à sensibiliser le public à un problème particulier ou à une cause sociale.
  • Campagne de Retention : Une campagne visant à fidéliser les clients existants en les incitant à rester fidèles à la marque et à effectuer des achats récurrents.
  • Campagne de Réactivation : Une campagne destinée à réengager d’anciens clients ou prospects qui n’ont pas eu d’interaction récente avec la marque.
  • Campagne de Réseaux Sociaux : Une campagne conçue pour promouvoir une marque ou un produit sur les plateformes de médias sociaux.
  • Campagne Publicitaire en Ligne : Une campagne qui utilise des annonces payantes sur Internet pour atteindre un public spécifique.
  • Campagne Email Marketing : Une campagne qui utilise des e-mails pour communiquer avec les clients et les prospects.

Visibilité ou Performance

  1. Campagne de Notoriété : Une campagne de notoriété a pour objectif principal d’accroître la visibilité d’une marque ou d’un produit auprès du public cible. Elle vise à sensibiliser les consommateurs à la marque, à créer une reconnaissance et une mémorabilité de la marque, mais pas nécessairement à générer des ventes immédiates. Les indicateurs clés de performance (KPI) pour une campagne de notoriété peuvent inclure la portée, la notoriété de la marque, la mémorisation publicitaire et la perception de la marque. Le but de la visibilité et juste de parler a la cible / CPM cout par impression, CPV cout par vue
  2. Campagne de Performance : Une campagne de performance, en revanche, est axée sur des résultats mesurables et sur la réalisation d’actions spécifiques telles que des ventes, des inscriptions ou des conversions. Ces campagnes visent généralement à obtenir un retour sur investissement (ROI) positif et à maximiser les résultats. Les KPI courants pour les campagnes de performance incluent le taux de conversion, le coût par acquisition (CPA), le retour sur investissement (ROI), et d’autres métriques liées à la conversion. Le but de la performance est de vendre

En résumé, une campagne de notoriété vise à renforcer la reconnaissance et la mémorabilité de la marque. En revanche, une campagne de performance se concentre sur des résultats concrets comme les ventes ou les conversions. Le choix entre les deux dépend des objectifs marketing spécifiques de l’entreprise. Certaines entreprises intègrent ces deux types de campagnes dans leur stratégie globale pour atteindre divers objectifs. Si notre plan média est axé sur la performance, le display est exclu, car il n’a pas d’utilité dans ce contexte. Le display vidéo, quant à lui, est orienté vers la notoriété.

Autres Types de Campagnes :

  • Promotion de Produit: Mettre en avant et promouvoir des produits spécifiques.
  • Lancement: Promouvoir le lancement d’un nouveau produit ou service.
  • Soldes: Stimuler les ventes pendant des périodes de soldes.
  • Éducative: Informer et éduquer sur un sujet ou un domaine spécifique.
  • Parrainage: Encourager les clients à recommander la marque.
  • Feedback: Recueillir des avis et commentaires des clients.
  • Responsabilité Sociale: Promouvoir les actions socialement responsables de l’entreprise.
  • Pré-lancement: Générer de l’anticipation avant le lancement d’un produit.
  • Test Produit: Encourager les clients à essayer un produit spécifique.
  • Remerciement: Exprimer la gratitude envers les clients fidèles.
  • Influence: Impliquer des influenceurs pour promouvoir la marque ou les produits.
  • Contenu: Fournir du contenu précieux pour engager et renforcer la crédibilité.
  • Réduction Exclusive: Offrir des réductions spéciales aux clients fidèles ou VIP.
  • Flash Sale: Proposer des offres spéciales pour une durée limitée.
  • Co-branding: Associer la marque à une autre pour une promotion commune.
  • Recommandation Croisée: Collaborations avec d’autres marques pour une promotion mutuelle.
  • Jeu-Concours: Organiser des concours pour engager et récompenser le public.
  • Retour Garanti: Mettre en avant la politique de retour sans risque.
  • Mise à Jour Produit: Informer des améliorations ou mises à jour de produits existants.
  • Loyalité: Récompenser la fidélité par des avantages spéciaux.
  • Réduction d’Anniversaire: Offrir des réductions spéciales pour célébrer les anniversaires des clients.
  • Réponse aux Critiques: Réagir de manière proactive aux critiques et suggestions des clients.
  • Saison: Adapter la promotion en fonction des saisons ou événements saisonniers.
  • Réduction de Stock: Écouler rapidement les stocks excédentaires.

Publicité native

La publicité native est un type de publicité en ligne qui se fond de manière naturelle dans le contenu de la plateforme, comme les articles sponsorisés, les publicités sur les réseaux sociaux ou les vidéos intégrées, pour une expérience utilisateur plus fluide et non intrusive.

Canaux d’acquisition

  • Un annonceur est une entreprise ou une personne qui fait de la publicité pour promouvoir ses produits, services ou messages.
  • Une régie publicitaire vend des espaces publicitaires, tandis qu’un annonceur promeut ses produits ou services.
  • Un éditeur est une personne ou une entreprise qui crée, gère ou possède un support de diffusion, comme un site web, une application mobile ou un média, sur lequel des annonces publicitaires peuvent être affichées en échange de revenus publicitaires.
  • Il y à plusieurs canaux d’acquisition. Souvent, l’utilisateur a déjà vu la marque, le produit sous différents supports tels que des publicités, etc.

Understanding Advertising Metrics

!!! ATTENTION IMPRESSION ONLY

  • CPM: Cost Per Mille, representing the cost per thousand impressions.
  • CPV: Cost Per View, commonly used in online video advertising to denote the cost per view or interaction with the ad.
  • CPC: Cost Per Click.
  • CPL: Cost Per Lead, referring to the cost per acquisition of a lead through email or phone interaction.

Types of Online Ads

  1. Bannière (Banner Ad): Annonce rectangulaire affichée généralement en haut ou en bas d’une page web.
  2. Skyscraper: Annonce verticale allongée placée sur le côté d’une page.
  3. Carré (Square): Annonce carrée généralement intégrée au contenu de la page.
  4. Rectangle: Annonce rectangulaire plus grande, souvent placée au milieu ou en bas d’une page.
  5. Interstitiel (Interstitial): Annonce qui s’affiche à plein écran entre les pages de contenu.
  6. Annonce vidéo (Video Ad): Publicité sous forme de vidéo, souvent intégrée dans le contenu ou diffusée avant, pendant ou après des vidéos en ligne.
  7. Annonce native (Native Ad): Publicité conçue pour s’intégrer naturellement au contenu éditorial d’un site web.
  8. Annonce interactive (Interactive Ad): Publicité qui permet à l’utilisateur d’interagir avec elle, par exemple en jouant à des jeux ou en remplissant des formulaires.
  9. Pop-up: Annonce qui apparaît dans une nouvelle fenêtre au-dessus du contenu de la page web.
  10. Annonce rich media (Rich Media Ad): Annonce qui inclut des éléments interactifs tels que des vidéos, des animations et des jeux.